ATIVIDADE 4 - EMPREENDEDORISMO - 52/2023

A pirâmide de Maslow  é uma teoria da psicologia que descreve as necessidades humanas em cinco níveis: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de realização pessoal. Ela auxilia na identificação das necessidades do público consumidor. Ela continua sendo uma ferramenta valiosa para as empresas, pois pode ajudá-las a entender e atender melhor às necessidades dos funcionários e dos clientes, o que pode levar a um aumento da produtividade, da satisfação do cliente e do sucesso a longo prazo.

MAGNO NETO, W. B. Empreendedorismo. Maringá-PR: Unicesumar, 2018.

Considerando o texto apresentado e os estudos sobre a Pirâmide de Maslow, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I. Ao aplicar a teoria da pirâmide de Maslow, a empresa pode segmentar seus clientes de acordo com as necessidades que eles buscam atender. 

PORQUE

A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.

Um negócio precisa de uma base de clientes para conseguir se consolidar no mercado, nesse contexto, a identificação e conquista de mais clientes é um desafio às organizações. A estratégia de maior aproximação com os clientes é uma das formas de identificar e solidificar a base de compradores de uma marca. Para isso, a empresa deve buscar ferramentas na busca da identificação de clientes. 

MAGNO NETO, W. B. Empreendedorismo. Maringá-PR: Unicesumar, 2018.

A respeito da identificação de clientes e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:  

I. Durante o processo de identificação de clientes, a empresa deve realizar testes do produto ou serviço diretamente com esses possíveis consumidores .

II. A identificação de novos clientes requer ferramentas que devem obter dados que permitam a empresa se comunicar com os prováveis clientes.

III. As empresas realizam a identificação de clientes através de vários mecanismos, o próximo passo é o estabelecimento de contato com essas pessoas, algo que deve ser feito de forma cuidadosa na busca de conquistar esse cliente.

As afirmativas I, II e III, são respectivamente:

O Canvas é uma ferramenta com nove elementos, semelhante a uma tela e permite que as pessoas vejam rapidamente todos os aspectos principais de um empreendimento. É uma ferramenta bem visual que pode ser alterada a qualquer momento, permitindo que pontos de um negócio tenham total adaptabilidade às mudanças. Ele é um recurso estratégico que ajuda o empreendimento a conceituar o modelo de negócio de modo que qualquer pessoa de uma equipe possa entender facilmente.

Adaptado de: <https://www.academiaassai.com.br/noticia/como-fazer-modelo-canvas>. Acesso em: 15 jun. 23.

Partindo desse entendimento e dos estudos sobre os nove elementos do Canva, analise as afirmativas a seguir.

I. A “proposta de valor” é o conjunto de benefícios que a empresa oferece aos seus clientes, os quais a diferenciam dos seus concorrentes e justificam por que os clientes deveriam escolher a sua empresa em vez de outras.

II. Os “canais” se referem a capacidade que a empresa possui em atrair clientes para o seu ambiente de venda, que pode ser físico ou online, assim como mantê-los nessa condição e obter crescentes receitas de seus clientes ao longo do tempo.

III. O componente “relacionamento com clientes” é a forma como o empreendimento estabelece a comunicação com o cliente, a distribuição e a venda para o cliente, pois ele permite que os clientes conheçam melhor os produtos e serviços.

É correto o que se afirma em

A segmentação de clientes é essencial para o sucesso de uma empresa, pois permite que ela identifique grupos específicos de clientes com necessidades, comportamentos e preferências similares e, assim, desenvolva estratégias de marketing mais eficazes. Como exemplo, pode-se destacar o Itaú Unibanco, mais conhecido simplesmente como Itaú, oferece a seus clientes três segmentos para pessoa física, sendo eles Conta Itaú, Itaú Uniclass, Itaú Personnalité e Itaú Private Bank. 

Adaptado de: <https://pontospravoar.com/segmentos-clientes-itau-cartoes-credito-beneficios/>. Acesso em: 15 jun. 23.

A respeito da segmentação de clientes e conforme o texto, analise as afirmativas a seguir e assinale (F) para falso e (V) para verdadeiro:

 I. Para que um negócio conquiste bons resultados financeiros é preciso que a empresa faça uma identificação do tamanho do mercado-alvo que está disponível e tenha interesse na proposta de valor desse empreendimento.
II. A disponibilidade de clientes requer a análise do mercado existente, o que envolve o mercado potencial total, o mercado total disponível e o mercado-alvo, esse estudo dos mercados viabiliza a estratégia de segmentação de clientes como a adotada pelo Banco Itaú.
III. O mercado total disponível compreende as pessoas que necessitam do produto ou serviço, para determiná-lo, será preciso estimar os indivíduos que possuem recursos financeiros para adquirir os produtos e serviços de um negócio.

As afirmativas I, II e III, são respectivamente:

A liderança é crucial para o sucesso de uma startup, pois é responsável por inspirar, orientar e motivar a equipe a trabalhar em direção aos objetivos da empresa. Na ausência de liderança, a equipe pode ficar desorientada, desmotivada e não saber para onde ir. Um líder forte pode ajudar a definir a visão da empresa, estabelecer metas claras e proporcionar feedback construtivo para a equipe. 

MAGNO NETO, W. B. Empreendedorismo. Maringá-PR: Unicesumar, 2018.

Considerando o texto e os estudos sobre a liderança, analise as afirmativas a seguir.

É correto o que se afirma em