O ambiente digital é espaço de oportunidades para empreendedores de maneira geral e na área da saúde. É frequente a utilização de ferramentas digitais para alavancar os negócios. No entanto, alguns negócios criados por startups podem enfrentar fragilidades que direcionam à falhas. Segundo o Instituto Brasileiro de Planejamento e Tributação (BIPT), cerca de 15 novas startups fecham no primeiro ano de vida, e do primeiro ao quinto ano esse número aumenta para 41,9%. Apesar de assustador, o índice brasileiro é melhor em comparação a outros países, como Canadá, Áustria, Itália e Portugal.
CHIAVENATO, Idalberto. Empreendedorismo. dando asas ao espirito empreendedor. São Paulo: Atlas, 2021 (adaptado).
Com base no exposto, descreva cinco motivos pelos quais as empresas falham quando elas não conhecem os seus clientes, apresentando as respectivas recomendações para solucionar o problema.